이용약관

이 약관은 틱스패스 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 틱스패스 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 시스템을 통해 제공하는 온라인 티켓 판매·예매, 무인 발권·입장 관리, 결제·정산, 데이터 분석 등 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "주최사"란 서비스를 통해 이벤트(공연·전시·박람회 등)를 등록하고 티켓을 판매하는 자를 말합니다.
• "구매자"란 서비스를 통해 티켓을 구매·예매하는 이용자를 말합니다.

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.

회사는 온라인 티켓 판매·예매, 무인 발권 및 입장 관리, 결제 및 정산, 입장·판매 데이터 리포트 등의 서비스를 제공합니다.

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 사유와 내용을 사전에 공지합니다.

회사는 천재지변, 시스템 점검·장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

서비스는 회원가입 후 또는 비회원으로 이용할 수 있습니다.

이용자가 이 약관에 동의하고 구매·예매를 신청하면 이용계약이 성립합니다.

회사는 주최사가 등록한 이벤트의 티켓 판매를 중개하거나 대행합니다. 이 경우 티켓 판매 계약의 당사자는 원칙적으로 주최사와 구매자이며, 회사는 통신판매중개자의 지위를 가집니다.

이벤트의 개최, 내용, 일정, 입장 조건 등에 관한 책임은 해당 주최사에 있습니다.

구매자는 이벤트 선택, 권종·수량 선택, 구매자 정보 입력, 결제수단 선택, 약관 동의 등의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.

결제가 정상적으로 완료되고 회사가 이를 확인한 때에 구매계약이 성립합니다.

결제는 토스페이먼츠(주) 등 회사가 제공하는 결제대행 서비스를 통해 신용카드, 간편결제 등의 방법으로 이루어집니다.

결제 정보의 처리 및 보관은 관련 법령 및 결제대행사의 정책에 따릅니다.

티켓 가격 외에 예매·발권 수수료가 부과될 수 있으며, 수수료의 부담 주체(주최사 또는 구매자)와 금액은 결제 화면에 표시됩니다.

구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 각 이벤트의 환불정책에 따라 청약철회·취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 가능 여부, 환불 금액 및 수수료 공제는 이벤트별 환불정책과 회사가 별도로 정한 환불 기준에 따릅니다.

공연·전시 등 일정이 지정된 상품은 관련 법령에서 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.
• 이용자는 발급된 티켓(QR 등)을 부정하게 복제·양도·재판매해서는 안 됩니다.
• 이용자는 관련 법령, 이 약관, 이용안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다.

회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

회사는 천재지변, 불가항력 또는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아닌 범위에서 주최사와 구매자 간 거래 및 이벤트 자체에 관한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

본 약관 및 서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법이 정하는 바에 따릅니다.

이 약관은 2026년 5월 23일부터 시행합니다.