개인정보처리방침

수집 항목

• 필수: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 결제 시: 결제 정보(신용카드 등 — 결제대행사를 통해 처리)
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록

수집 방법

티켓 구매·예매·사전등록·문의 시 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.

• 티켓 판매·예매 및 본인확인, 결제·정산
• 예매 내역·티켓·환불 등 거래 관련 안내(이메일·알림톡 등) 발송
• 고객 문의 응대 및 민원 처리
• 서비스 운영·개선 및 통계 분석

회사는 처리목적 달성 또는 보유기간 경과 시까지 개인정보를 보유합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

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• 토스페이먼츠(주) — 결제 처리 (국내)
• (주)인포뱅크(BizM) — 알림톡 발송 (국내)
• Resend, Inc. — 이메일 발송 (미국)
• Supabase, Inc. — 데이터 보관 및 인프라 운영 (국외)
• Vercel, Inc. — 서비스 호스팅 (미국)

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